PAKER BOYA ve KİMYA SAN.TİC.LTD.ŞTİ., müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, kaliteli ürünler ve hizmetler sunma taahhüdünü benimsemiştir. Kalite politikamız, şirketimizin temel değerleri ve iş prensipleri etrafında şekillenmiştir.
1. Müşteri MemnuniyetiMüşteri memnuniyeti, işimizin temel önceliğidir. Müşterilerimizin beklentilerini anlamak ve onları aşmak için sürekli çaba gösteririz. Her müşteri talebini özenle değerlendirir, zamanında ve eksiksiz bir şekilde karşılamayı amaçlarız.
2. Yüksek Kalite StandartlarıÜrünlerimizde ve hizmetlerimizde yüksek kalite standartlarına sadık kalırız. Sürekli iyileştirme prensibiyle iş süreçlerimizi gözden geçirir ve en son teknoloji ve en iyi uygulamaları kullanarak ürünlerimizin kalitesini artırmaya yönelik çabalar sarf ederiz.
3. Ar-Ge ve İnovasyonSektörde öncü olmak adına sürekli olarak Ar-Ge çalışmalarına önem veririz. Yenilikçi çözümler geliştirmek, sektöre yön vermek ve müşterilerimize rekabet avantajı sağlamak için teknolojiye yatırım yaparız.
4. Çevresel ve Sosyal SorumlulukÜretim faaliyetlerimizde çevresel etkileri en aza indirmek ve topluma karşı sorumluluklarımızı yerine getirmek için çaba gösteririz. Sürdürülebilirlik ilkelerine bağlı kalarak, çevre dostu ürünler geliştirme ve sosyal projelere katılım konusunda öncü olmayı amaçlarız.
5. Personel Katılımı ve GelişimiPersonelimizin sürekli eğitim ve gelişimine önem veririz. Onların katılımını teşvik eder, yaratıcı düşünceyi destekler ve şirketimizin başarısında önemli bir rol oynamaları için gerekli ortamı sağlamaya çalışırız.
6. Hizmet ve İş Süreçlerinin Sürekli İyileştirilmesiİş süreçlerimizi düzenli olarak gözden geçirir ve sürekli iyileştirme prensipleri doğrultusunda daha etkin ve verimli hale getiririz. Bu sayede müşteri memnuniyetini artırır ve iş sürekliliğimizi güvence altına alırız.
7. Şeffaflık ve İletişimİç ve dış iletişimde şeffaf olmayı prensip ediniriz. Paydaşlarımızla güçlü bir iletişim kurar, geri bildirimlere açık olur ve iş ortaklarımızla uzun vadeli ilişkiler geliştiririz.
Bu kalite politikası, şirketimizin temel değerlerini yansıtarak, müşteri odaklı, inovatif, çevresel ve toplumsal sorumluluklarını yerine getiren bir kurumsal kimlik oluşturmayı hedefler.